Доставка товаров
Aliexpress
Наши услуги
Проверить статус заказа
Как мы работаем
Оформить заказ
Скопируйте ссылку(и) на товар(ы) с Алиэкспресс и вставьте в окошко, которое откроется после нажатия кнопки «Сделать заказ». Укажите опции (цвет, размер, длину и тд) товара(ов) и введите свои контактные данные.
Оплата заказа
После обработки заказа Вам на почту или на Вайбер/Вотсап придет скриншот корзины и реквизиты для оплаты.
Доставка
После оплаты Вы получите номер заказа и сможете отслеживать его статус на сайте.
Получение
Когда посылка придет – ее статус в таблице для отслеживания изменится на «получен», а также Вы получите об этом сообщение на почту/вайбер/вотсап.
Вопрос-ответ:
Комиссия 7 процентов.
Минимальная комиссия – 50 р (на товары, дешевле 1000р за единицу)
Если вес товара больше 5 кг, а размеры размеры одной из сторон превышают 40 см — стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
На товары с доставкой «курьером» — комиссия 15 процентов.
Средние сроки доставки – 27-40 дней. Скорость доставки также зависит от того, что за товар был заказан, как быстро и каким способом продавец отправит его.
Бывают случаи, когда доставка из Китая занимает и от двух до трех месяцев. Это касается, например, аккумуляторов, косметики.
Обращайте внимание на максимальный срок доставки, по истечении которого продавец гарантирует возврат денег.
Мы не несем ответственности за качество товара. В нашем с Вами взаимодействии мы выступаем как посредник, а не продавец. Но можем открыть спор и попытаться вернуть частичную или полную стоимость товара.
После того, как товар получен – есть 7 дней на то, чтобы открыть спор, если товар пришел с браком или не соответствует заявленным параметрам. Рекомендуем забирать заказ в течение 7 дней, если есть вероятность того, что может понадобиться открывать спор.
Текст-претензию для спора, а также фото делаете самостоятельно, полученная информация добавляется в детали спора. Также указываете сумму желаемой компенсации.
Если дефект незначительный, рекомендуем запрашивать компенсацию в размере 10-20 процентов от стоимости товара. В противном случае, высокая вероятность того, что запрос о возврате отклонят.
Возврата товаров, обмена – нет.
Если товар пришел с неверными параметрами, но без дефекта – запрашивать полную компенсацию не рекомендуем, так как по правилам Алиэкспресс потребуется вернуть товар, а возврата товаров из Крыма нет. Лучше в таком случае запросить частичную компенсацию.
Если товар еще не был отправлен продавцом, возможно подать заявку на отмену заказа. И если продавец ее подтвердит, то мы вернем вам деньги.
На данный момент такая возможность отсутствует.
Вы можете написать мне в вайбер, вотсап, кликнув на иконки мессенджеров, расположенных на сайте.
Конечно, в окне заказа разместите ссылки на все желаемые товары и обязательно укажите параметры.
После оплаты заказа Вы получите персональный номер. По нему вы сможете отслеживать статус заказа:
«Ожидает отправки» — товар оплачен, но продавец его еще не отправил.
«Отправлен» — товар в пути.
«Получен» — товар прибыл и его можно забрать.
«Частично получен» — если в заказе более одного товара, он может приходить частями.
Фиолентовское шоссе 1/17, Севастополь.
В офисе на технопарке «Маяк», рядом большая парковка, до остановки 7 минут пешком по прямой.
Мы можем отправить Вам ее почтой или СДЭК (максимально выгодным тарифом, упаковываем самостоятельно, чтобы сделать доставку дешевле). Оплата пересылки осуществляется Вами.
